美国某公司提出“IBM意味着最佳服务”，这个信条教育、引导了员工-广东自考网

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2015年10月管理心理学

卷面总分：100分试卷年份：2015 是否有答案：有作答时间： 120分钟

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试题序号

25

美国某公司提出“IBM意味着最佳服务”，这个信条教育、引导了员工的言行和态度，员工在工作中时刻注意着把自己的形象和组织的形象联系起来。IBM公司利用了组织形象的

A、规范与导向功能
B、凝聚与整合功能
C、激励功能
D、社会辐射功能

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心理学家经过大量测验研究基本上得到一个共同的结论：人的智力水平的个别差异在一般人口中测量是两头小中间大，呈常态曲线分布：约占全部人口的80%左右的IQ在

A、70以下
B、70〜79
C、80〜120
D、120以上

影响团体凝聚力的因素较多，“文人相轻”现象显示的影响因素是

A、团体的风气
B、团体的同质性
C、外部的压力
D、团体成员的荣誉感

制定目标并确定达成这些目标所必需的行动手段、方法与策略的管理职能称为

A、组织
B、计划
C、指挥
D、控制

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